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店舗概要

店舗名:CHOCOLATE
〒460-008 愛知県名古屋市中区栄5-23-12
TEL/FAX:052-259-2511(電話受付時間 10:00〜17:00)
e-mail:
customerservice@lovely-chocolate.com
info@lovely-chocolate.com

・営業日:平日(月〜金曜)10:00−17:00
・休業日:土・日曜・祭日

※上記以外に、商品買い付け、商品整理等の為、臨時休業がございます。
休業日は業務全般(お問い合せ・メール返信・発送等)お休みをいだいております。
※お電話でお問い合せは 営業日の10:00〜17:00にお願いいたします。

お支払について

【新規お取引のお客様】

受け取り拒否等の悪質なご注文につきまして、当店ではやむをえず以下の対策を取る事にいたしました。
※新規お取引のお客様は代金引換はご利用いただけません。
誠に恐れ入りますが、新規お取引のお客様はお支払方法を以下よりお選び下さい。

・銀行振込 ・郵便振替 ・クレジットカード

【二度目以降のお取引のお客様】

お支払い方法には、以下の種類がございます。

・銀行振込 ・郵便振替 ・商品代引・クレジットカード

【手数料】

商品代引・・送料の他、代引手数料(250円) が加算されます。10,000円以上お買上げの場合は無料となります。
銀行振込 ・郵便振替・・振込手数料はお客様負担でお願い致します。

【振込期限】

5日以内(土・日・祝を除く) にご入金のない場合、キャンセルとみなさせていただきます。


 

ご配送・送料について

【送料】

・ゆうパック全国一律料金500円
・メール便全国一律料金80円 速達扱いプラス100円

1配送につき10,000円以上お買上げの場合は送料無料となります。

※メール便ご希望の場合は必ずご利用ガイドページをお読み下さい。

【配送業者】

郵便局(ゆうパック)
ヤマト運輸(メール便)

【お届け日】通常、ご注文後1〜3営業日前後で発送いたします。
お支払方法が前払いの場合はご入金確認後、1〜3営業日前後で発送いたします。

【時間帯指定】

時間帯指定が可能です。
※メール便ご希望の場合はご指定不可。

・09:00〜12:00頃
・12:00〜14:00頃
・14:00〜17:00頃
・17:00〜19:00頃
・19:00〜21:00頃

ご指定のお届け時間帯は、悪天候・交通事情等により若干前後する場合があ ることもございますので ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

 
返品について

お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、
ご注文の際には商品内容をよくお確かめの上、十分ご注意いただけますようお願い致します。
特に下記に当たる商品に関しましては、
いかなる理由がございましても、一切お受けできません。

■タグ・ラベルなど、お客様側で外された商品
■商品画像の見え方による違い(※PC環境・モニター設定によって、色 合い・素材の見え方等多少異なる場合がございます。)
■サイズが合わない(※サイズ詳細は数ある中の一点を採寸しており、多少の誤差はご容赦願います。)
■気に入らない等お客様のご都合による返品・交換は、お受けできませ ん のでご了承下さい。
■袋など、付属品がない商品
■一度ご使用になられた場合、その形跡がある場合
■お客様の責任で、商品が破損している商品
■香水・タバコ等、臭いが付着している商品
■商品到着日より5日以上経過した商品
■ぺット用品全般(衛生上の問題により)

検品につきましては万全の検品を行い万全な商品管理をしておりますのでご安心ください。

万が一、

・不良品の場合
・配送中に破損が生じた場合
・ご注文商品と異なる商品が届いた場合

誠にお手数をお掛け致しますが、
商品到着日より5日以内に当店迄ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
担当者より折り返しご連絡差し上げます。

 
 

 
 
 
 

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